永旺堅信，零售業是和平產業、人類產業、地區產業，為了達成使命，讓永旺成為企業集團的永續發展，我們將以顧客為原點不斷持續革新。  ​​

關於和平，無論是戰爭或災害後的重建工作，或是穩定生活的維持與創造，唯有積極主動參與，才能帶來和平。 這個深刻的認識來自岡田卓也名譽會長的親身經歷。 二戰結束後，他看到手持傳單在店門口排隊的顧客哭著說「戰爭真的結束了」，讓他認識到零售業正是和平的象徵。 從那天起他便下定決心，既然和平是零售業成立的大前提，那麼零售業當然應為維持和平貢獻心力。

和平不只是沒有戰爭與暴力，還包含祥和的內心，以及從戰爭、災害及各種厄運中站起，克服種種困境的力量。 進入21世紀後戰爭仍未止歇，大地震與異常氣候等自然災害更是頻繁發生。 現在正是和平的價值受到考驗的時刻。 和平並非唾手可得的恩賜，唯有我們主動積極參與，才能維護和平。

永旺絕不做違反和平的行為，也不會助長相關行為與活動。 積極為和平作出貢獻，是永旺的追求。

關於人類，相信並尊重每一個人，促使其能力或心思開花結果，並通過與他人的聯結創造更幸福的人生。

岡田名譽會長稱零售業為「有人情味的產業」。 意即重視「為人之道」，也就是尊重人類。 不只是尊重個性、尊嚴與自律性，還要相信每個人的可能性，促進人類通過工作與學習實現自我成長，成為更具人性魅力的人。 人類很難獨力成長，必須通過「人與人相處」，和其他人一起學做人。 這是在實現幸福的同時，也是對人間規範的探索和尋求。 零售業即是實現人類幸福與探索社會規範的產業。

關於地區，永旺尊重各地區的多樣性與自立性，回應其特有需求，不斷修整改善，藉此實現更富足的社區。

零售業本是紮根地區的產業，與地區共存共榮。 為了維持地區與在地社區的繁榮，必須勤於修整改善。 這是零售業的一項重要使命。 未來，地區與社區的重要性將與日俱增。 永旺將發展地區特色產品、增進地區民眾的豐富生活，主動為地區與社區的繁榮發展作出積極的貢獻。

永旺的目在於，積極參與和平、支撐人類幸福、助力確立規範、為地區繁榮作貢獻。 這正是「以顧客為原點」，也就是以客為尊的理念的重要基礎。

以客為尊就是不把己放第一位，也就是不站在自己的立場思考行動，而是隨時把顧客放在第一位、誠實行動，這就是永旺的立身之本。 以此為鏡，將其作為所有永旺人判斷與行動的基準。 人性往往會偏向選擇對公司與自己更有利或更方便的做法，但我們必須堅決否定並克服這種傾向。
為此永旺必須成為不斷革新的企業集團。

對企業而言，永續成長是最重要的課題。 然而若不能不斷革新，企業終將衰退滅亡。 即便維持現狀再怎麼安逸輕鬆，也不能就此滿足，必須隨時改變自我。 而想要不斷革新，必須具備預測顧客變化與各種社會轉變的先見力與洞察力。 每一位永旺人都將對顧客生活與社會需求的進化與變化超前佈局。

永旺從家業到企業，再從企業轉為產業，活力二字正是永旺的企業文化。 我們最害怕的是在面對越發劇烈的變化中，失去必要的革新與企業家精神，陷入大企業特有的停滯狀態。 毫無變化、維持現狀的靜態均衡不能長久。 永旺唯有堅持做最大且最前端的革新者，才不會被新的革新者取而代之。 保持創業精神，不斷刷新自我，成為超前時代的組織，是永旺的決心。

永旺深信，推展與實踐上述理念，定能為維持與發展和平、人類、地區帶來貢獻，並將付諸行動。