新聞公佈
2022年03月25日
永旺(香港)百貨有限公司
永旺百貨二零二一年面對重重挑戰表現穩健展現韌性 錄得收益港幣96億元
永旺（香港）百貨有限公司（「永旺百貨」或「集團」）（股份編號：984）今天公佈截至2021年12月31日止年度全年業績。於回顧年內，2019冠狀病毒病（「COVID-19」）疫情持續，拖慢環球經濟，並對集團的香港及中國內地（「中國」）業務帶來不利影響。縱然挑戰不斷，集團財務表現方面仍然保持穩健，並將繼續密切留意市場變化及具前瞻性的措施以調整經營戰略，以減低疫情為業務營運帶來的衝擊。
於2021年，集團全年收益同比下降4.1%，至港幣95億5千490萬元（2020年：港幣99億6千190萬元），毛利率為28.9%（2020年：28.9%）。年內本公司控股股東權益應佔虧損增加至港幣4億7千萬元（2020年：虧損港幣3千680萬元）。集團的現金及銀行結存以及短期定期存款達港幣18億3千360萬元（2020年：港幣20億零160萬元），財務狀況維持穩健。
董事會建議派發期末股息每股2.0港仙（2020年：5.0港仙）。連同中期股息，2021年的每股派息總額為5.0港仙（2020年：10.0港仙）。
永旺百貨董事總經理菅原功先生表示：「2021年對我們來說是充滿挑戰的一年，COVID-19變種病毒繼續傳播，擾亂零售市場，不可避免地打擊我們的業務銷售。此外，香港及中國內地市場競爭加劇，導致集團的收益及毛利有所下降。面對重重困難，我們繼續挑戰自己，努力做得更好。我們將開設新店以更好地服務客戶，加強數碼化發展進程並致力於推出更多健康及便利的商品，務求為客戶帶來快樂的購物體驗，以快速應對不斷變化的消費模式。」
年內，員工成本上升3.8%，佔收益百分比增長至11.5%（2020年：10.7%）。其他營運費用，包括廣告、促銷和銷售費用、維護和修理費用、公用事業費用、行政費用及其他費用等成本按年上升6.7%，佔收益百分比為11.6%（2020年：10.4%）。
香港業務
於2021年，隨著COVID-19疫情逐漸受到控制，日常的社交及經濟活動得以恢復，雖然服裝、家品電器的銷售有一定程度的回升，但部份因疫情所帶動的商品銷售表現亦受影響──市民外出用餐的限制得到放寬致食品相關的銷售額與2020年相比有所下降；而清潔和衛生相關產品的銷售額亦因大眾對相關物品的需求減少而有所下降。同時，由於疫情反覆持久，並已對大眾造成嚴重影響，致本地經濟復甦緩慢，市民普遍對消費持審慎態度。
2021年第三季度，在第一輪政府消費券計劃推出及疫情環境相對穩定的幫助下，銷售表現錄得輕微改善，但在2021年第四季度推出的後續幾輪消費券計劃中所得的改善相對較弱。
於回顧年內，集團完成了香港三間店舖的小型改裝工程，並於旺角家樂坊開設了全港第三間「AEON STYLE」，是近年來業務規模最大的一間店舖。為推進小型專賣店業務，集團與日本大創産業（「Daiso」）簽訂長期許可合同，於香港展開全新戰略合作。集團將繼續擴展小型專賣店的網路，加速AEON香港在專賣店業態方面的發展。
年內，集團的香港業務錄得收益減少7.7%至港幣4,516.2百萬元（2020年：港幣4,894.3百萬元）。分部業績由去年錄得盈利港幣62.3百萬元跌至本年的虧損港幣184.1百萬元，主要由於集團在本年度沒有從香港政府獲得與去年相同數額的政府撥款所致。
集團於年內開設6間「Daiso Japan」，3間專賣店及一間「AEON STYLE」店舖。於2021年12月31日，集團在香港繁華街區合共經營81間店舖。
中國業務
受到疫情反覆、電商行銷力度加強及新業態不斷迭代等方面的衝擊，集團的購物中心及店鋪客流均呈下降趨勢，恢復低於預期。疫情影響下，除了令顧客購物意欲降低及變得更保守外，亦促使他們進一步趨向鄰近店舖或網上購物。此外，部分地區競爭進入白熱化，舊的購物中心吸引力明顯下降，對既存大型店鋪銷售造成較大衝擊。
而為配合政府的防疫措施，集團部分店鋪期內亦有短暫停業。開設新店方面，集團將專注於超級市場並於期內開設6間超市。期內，集團通過改進電商行銷活動、提升生鮮商品集客力，加強商品差異化等措施來不斷嘗試，並完善會員管理、提升銷售及改善收益。中國業務全年收益下降0.6%至港幣5,038.7百萬元（2020年：港幣5,067.6百萬元），錄得虧損港幣265.0百萬元（2020年：虧損港幣73.0百萬元）。
集團繼續推行其開店計劃並已開設6間超市，開設新店數目於年內創下新高。於2021年12月31日，集團於廣東省及深圳市共經營38間店舖。
展望
集團相信，隨著COVID-19疫情得到遏制，經濟在2022年料會重回正軌，消費情緒亦會相應恢復。展望未來，集團將專注於產品改革、升級數碼化、發展新店舖以及向現有店舖重新注入動力。尤其在商品銷售方面，集團必須轉型並從自有供應鏈採購商品，以改善銷售及毛利率，增加直銷及減少對寄售產品的依賴，同時通過在各個部門提供特色商品來實現差異化。我們亦將加快數碼化進程，包括互聯網業務、店內優化、客戶服務及成本控制。
由於2022年年初香港發生第五波疫情和社交距離措施的進一步實行，集團預計外出就餐的限制及居家工作安排將鼓勵市民留守家中，食品、清潔用品及相關產品的需求或將於2022年增加。集團將按照預先設定的投資計劃擴大小型專賣店網路，目標在2022年至少開設與2021年相同數量的小型專賣店。集團已於2022年2月在油塘大本型開設第四家AEON STYLE商店，滿足該地區顧客的需求。為了提升營運效率及控制成本，集團將為員工優化「Mobile Assistant」並提高使用率。除了加強運用自助收銀機，已超過300台外，集團計畫加快引入多種全自動現金處理機，提高前台及後台的自動化，從而減少人手處理的工作量，更好地利用人力資源，提高服務品質。
中國業務方面，集團認為零售消費市場將於2022年逐步改善，但顧客將採取更審慎理性的消費行為。集團銳意進行結構性改革，包括加速和升級數碼化轉型及實現商品差異化，提高收入及利潤能力，鞏固業務的長遠發展基礎。集團將落實開設新店，目標是於2022年下半年繼續於大灣區開設不少於2間超市，同時亦不斷審視旗下店舖組合並作出適當部署，如將2022年第二季關閉廣東順德1間店舖，以提高營運效率。長遠而言，集團認為中國市場潛力無限，並將是集團業務發展中的重要驅動力。
菅原功先生總結：「縱然全球經濟仍受不明朗因素籠罩，加上顧客消費習慣快速變化，本集團將貫徹『顧客第一』的基本理念，力求在零售百貨行業激烈的同行競爭中脫穎而出。我們將不斷推動業務策略革新，為顧客帶來嶄新的零售體驗。本集團將對市場變化作出更迅速的反應，並將投入更多資源推動業務數碼化，透過網上銷售平台加強銷售及以AEON App優化顧客關係管理，以及提高營運效率並降低成本，改善業績，提升本集團整體競爭力。本集團將繼續提升自有品牌及自家品牌商品，以提高銷售額及毛利率。憑藉我們扎實的業務及多年的經驗，我們有信心駕馭艱難的市場挑戰。我們期望為所有永旺百貨的顧客帶來更個性化、健康、方便和舒適的購物體驗。」
關於永旺百貨
永旺(香港)百貨有限公司成立於1985年，並於1994年在香港聯合交易所上市，其主要業務為經營綜合購物百貨店(GMS)。目前永旺百貨於香港人口密集的地區開設10間綜合購物百貨店(GMS)、2間獨立超級市場、33間獨立Living PLAZA by AEON、30間獨立Daiso Japan、1間獨立Bento Express by AEON及4間ものもの及3間KOMEDA'S Coffee，並於廣東省開設21間GMS及15間獨立超級市場。
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