新闻公布
2022年03月25日
永旺(香港)百货有限公司
永旺百货二零二一年面对重重挑战表现稳健展现韧性 录得收益港币96亿元
永旺（香港）百货有限公司（「永旺百货」或「集团」）（股份编号：984）今天公布截至2021年12月31日止年度全年业绩。于回顾年内，2019冠状病毒病（「COVID-19」）疫情持续，拖慢环球经济，并对集团的香港及中国内地（「中国」）业务带来不利影响。纵然挑战不断，集团财务表现方面仍然保持稳健，并将继续密切留意市场变化及具前瞻性的措施以调整经营战略，以减低疫情为业务营运带来的冲击。
于2021年，集团全年收益同比下降4.1%，至港币95亿5千490万元（2020年：港币99亿6千190万元），毛利率为28.9%（2020年：28.9%）。年内本公司控股股东权益应占亏损增加至港币4亿7千万元（2020年：亏损港币3千680万元）。集团的现金及银行结存以及短期定期存款达港币18亿3千360万元（2020年：港币20亿零160万元），财务状况维持稳健。
董事会建议派发期末股息每股2.0港仙（2020年：5.0港仙）。连同中期股息，2021年的每股派息总额为5.0港仙（2020年：10.0港仙）。
永旺百货董事总经理菅原功先生表示：「2021年对我们来说是充满挑战的一年，COVID-19变种病毒继续传播，扰乱零售市场，不可避免地打击我们的业务销售。此外，香港及中国内地市场竞争加剧，导致集团的收益及毛利有所下降。面对重重困难，我们继续挑战自己，努力做得更好。我们将开设新店以更好地服务客户，加强数码化发展进程并致力于推出更多健康及便利的商品，务求为客户带来快乐的购物体验，以快速应对不断变化的消费模式。」
年内，员工成本上升3.8%，占收益百分比增长至11.5%（2020年：10.7%）。其他营运费用，包括广告、促销和销售费用、维护和修理费用、公用事业费用、行政费用及其他费用等成本按年上升6.7%，占收益百分比为11.6%（2020年：10.4%）。
香港业务
于2021年，随着COVID-19疫情逐渐受到控制，日常的社交及经济活动得以恢复，虽然服装、家品电器的销售有一定程度的回升，但部份因疫情所带动的商品销售表现亦受影响──市民外出用餐的限制得到放宽致食品相关的销售额与2020年相比有所下降；而清洁和卫生相关产品的销售额亦因大众对相关物品的需求减少而有所下降。同时，由于疫情反复持久，并已对大众造成严重影响，致本地经济复苏缓慢，市民普遍对消费持审慎态度。
2021年第三季度，在第一轮政府消费券计划推出及疫情环境相对稳定的帮助下，销售表现录得轻微改善，但在2021年第四季度推出的后续几轮消费券计划中所得的改善相对较弱。
于回顾年内，集团完成了香港三间店铺的小型改装工程，并于旺角家乐坊开设了全港第三间「AEON STYLE」，是近年来业务规模最大的一间店铺。为推进小型专卖店业务，集团与日本大创产业（「Daiso」）签订长期许可合同，于香港展开全新战略合作。集团将继续扩展小型专卖店的网络，加速AEON香港在专卖店业态方面的发展。
年内，集团的香港业务录得收益减少7.7%至港币4,516.2百万元（2020年：港币4,894.3百万元）。分部业绩由去年录得盈利港币62.3百万元跌至本年的亏损港币184.1百万元，主要由于集团在本年度没有从香港政府获得与去年相同数额的政府拨款所致。
集团于年内开设6间「Daiso Japan」，3间专卖店及一间「AEON STYLE」店铺。于2021年12月31日，集团在香港繁华街区合共经营81间店铺。
中国业务
受到疫情反复、电商营销力度加强及新业态不断迭代等方面的冲击，集团的购物中心及店铺客流均呈下降趋势，恢复低于预期。疫情影响下，除了令顾客购物意欲降低及变得更保守外，亦促使他们进一步趋向邻近店铺或网上购物。此外，部分地区竞争进入白热化，旧的购物中心吸引力明显下降，对既存大型店铺销售造成较大冲击。
而为配合政府的防疫措施，集团部分店铺期内亦有短暂停业。开设新店方面，集团将专注于超级市场并于期内开设6间超市。期内，集团通过改进电商营销活动、提升生鲜商品集客力，加强商品差异化等措施来不断尝试，并完善会员管理、提升销售及改善收益。中国业务全年收益下降0.6%至港币5,038.7百万元（2020年：港币5,067.6百万元），录得亏损港币265.0百万元（2020年：亏损港币73.0百万元）。
集团继续推行其开店计划并已开设6间超市，开设新店数目于年内创下新高。于2021年12月31日，集团于广东省及深圳市共经营38间店铺。
展望
集团相信，随着COVID-19疫情得到遏制，经济在2022年料会重回正轨，消费情绪亦会相应恢复。展望未来，集团将专注于产品改革、升级数码化、发展新店铺以及向现有店铺重新注入动力。尤其在商品销售方面，集团必须转型并从自有供应链采购商品，以改善销售及毛利率，增加直销及减少对寄售产品的依赖，同时通过在各个部门提供特色商品来实现差异化。我们亦将加快数码化进程，包括互联网业务、店内优化、客户服务及成本控制。
由于2022年年初香港发生第五波疫情和社交距离措施的进一步实行，集团预计外出就餐的限制及居家工作安排将鼓励市民留守家中，食品、清洁用品及相关产品的需求或将于2022年增加。集团将按照预先设定的投资计划扩大小型专卖店网络，目标在2022年至少开设与2021年相同数量的小型专卖店。集团已于2022年2月在油塘大本型开设第四家AEON STYLE商店，满足该地区顾客的需求。为了提升营运效率及控制成本，集团将为员工优化「Mobile Assistant」并提高使用率。除了加强运用自助收款机，已超过300台外，集团计划加快引入多种全自动现金处理机，提高前台及后台的自动化，从而减少人手处理的工作量，更好地利用人力资源，提高服务质量。
中国业务方面，集团认为零售消费市场将于2022年逐步改善，但顾客将采取更审慎理性的消费行为。集团锐意进行结构性改革，包括加速和升级数码化转型及实现商品差异化，提高收入及利润能力，巩固业务的长远发展基础。集团将落实开设新店，目标是于2022年下半年继续于大湾区开设不少于2间超市，同时亦不断审视旗下店铺组合并作出适当部署，如将2022年第二季关闭广东顺德1间店铺，以提高营运效率。长远而言，集团认为中国市场潜力无限，并将是集团业务发展中的重要驱动力。
菅原功先生总结：「纵然全球经济仍受不明朗因素笼罩，加上顾客消费习惯快速变化，本集团将贯彻『顾客第一』的基本理念，力求在零售百货行业激烈的同行竞争中脱颖而出。我们将不断推动业务策略革新，为顾客带来崭新的零售体验。本集团将对市场变化作出更迅速的反应，并将投入更多资源推动业务数码化，透过网上销售平台加强销售及以AEON App优化顾客关系管理，以及提高营运效率并降低成本，改善业绩，提升本集团整体竞争力。本集团将继续提升自有品牌及自家品牌商品，以提高销售额及毛利率。凭借我们扎实的业务及多年的经验，我们有信心驾驭艰难的市场挑战。我们期望为所有永旺百货的顾客带来更个性化、健康、方便和舒适的购物体验。」
关于永旺百货
永旺(香港)百货有限公司成立于1985年，并于1994年在香港联合交易所上市，主要以经营综合零售业（综合百货店、独立超级市场等)为主。目前永旺百货于香港人口密集的地区开设10间综合购物百货店(GMS)、2间独立超级市场、31间独立Living PLAZA by AEON、31间独立Daiso Japan、4间ものもの、4间KOMEDA'S Coffee及1间JELYCO DO By KOMEDA'S Coffee，并于广东省开设21间GMS及17间独立超级市场。
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